Tham khảo

Pháp lý và điều kiện sử dụng 789 one

Chúng tôi công khai điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn ngay khi mở tài khoản tại 789 one.

Điều khoản sử dụng công khaiQuyền riêng tư dữ liệu cá nhânXác minh tài khoản minh bạchÁp dụng theo pháp luật địa phương
789 one Pháp lý và điều kiện sử dụng 789 one
CÁCH DỮ LIỆU ĐƯỢC XỬ LÝ

Bảo vệ dữ liệu và quyền tài khoản của bạn

Chính sách của 789 one đặt trọng tâm vào cách dữ liệu tài khoản được lưu, ai được truy cập và bạn có thể yêu cầu thay đổi gì. Từ thông tin ví điện tử đến lịch sử đăng nhập, mọi mục đều gắn với một mục đích cụ thể - xác minh, đối soát hoặc bảo vệ tài khoản trước truy cập trái phép.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Thông tin số điện thoại, email và ví liên kết như MoMo, ZaloPay chỉ dùng để xác minh chủ tài khoản và đối soát giao dịch nạp, rút.

Cookie và phiên đăng nhập

Trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại lưu phiên đăng nhập tạm thời để bạn không phải xác minh OTP mỗi lần mở lại tài khoản trong ngày.

Bảo mật truy cập tài khoản

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp hạn chế người khác truy cập tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ và yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình xác minh; thời hạn lưu trữ tuân theo mục đích đối soát giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi về pháp lý

Khi bạn thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hay lý do một giao dịch bị giữ lại để xác minh, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trả lời trực tiếp trên trang tài khoản. Mỗi yêu cầu liên quan chính sách được ghi số hồ sơ để bạn theo dõi tiến trình xử lý, không cần gửi lại nhiều lần.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví hoặc lý do tài khoản bị tạm khóa để rà soát.
Email xử lý khiếu nại Gửi yêu cầu liên quan dữ liệu cá nhân, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email hỗ trợ, kèm mã hồ sơ giao dịch.
Trung tâm tài khoản Xem lại điều khoản đã chấp nhận, lịch sử xác minh danh tính và trạng thái yêu cầu chỉnh sửa thông tin ngay trong mục cài đặt tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi khách hàng hay gửi về đội hỗ trợ liên quan điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, cứ gửi qua khung chat trong tài khoản để được trả lời cụ thể.

Việc mở tài khoản và truy cập nền tảng phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn cư trú; chúng tôi chỉ phục vụ nơi pháp luật địa phương cho phép.

Thông tin ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xác minh chủ tài khoản và đối soát các lần nạp, rút, không chia sẻ ngoài mục đích này.

Bạn mở mục cài đặt tài khoản, phần điều khoản và chính sách để xem bản đã ký nhận cùng ngày cập nhật gần nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc khung chat trong tài khoản kèm mã hồ sơ; đội xử lý sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Xác minh thêm thường xảy ra khi có giao dịch bất thường qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng trước đó.

Có, khi điều khoản hoặc quy định về ví liên kết thay đổi, chúng tôi cập nhật trực tiếp trên trang này và giữ lại thông tin để bạn tra cứu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.