Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 789 one

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789 one, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví điện tử nội địaHiệu lực ngay khi đăng kýĐiều chỉnh theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789 one Quy định sử dụng dịch vụ tại 789 one
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang 789 one — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, giao dịch hoặc yêu cầu tài khoản trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh. Thích hợp cho các trường hợp khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của 789 one để được hướng dẫn bước đầu và chuyển tiếp đến bộ phận xử lý phù hợp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

789 one thu thập thông tin tài khoản với mục đích duy nhất là xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng điều khoản và khung thời gian đã công bố.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trên hệ thống mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định để phục vụ kiểm tra và giải quyết tranh chấp.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới có quyền truy cập tài khoản của mình. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để tạm khóa khẩn cấp.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi xem xét điều khoản sử dụng tại 789 one. Nếu không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong khung thời gian đã quy định.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Mọi thay đổi sẽ đăng trên trang này trước khi có hiệu lực; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Cung cấp thông tin tài khoản và lý do bạn cho là tài khoản bị khóa nhầm để được xem xét lại trong thời gian sớm nhất.

Giao dịch nội địa qua các ví này tuân theo điều khoản của 789 one và chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví. Cả hai bộ điều khoản đều có hiệu lực đồng thời.

Không. Tài khoản là của cá nhân và không được chuyển nhượng. Mọi hoạt động trên tài khoản đều là trách nhiệm của người đăng ký ban đầu theo điều khoản đã ký kết.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.